Annulations
Nous ne pouvons annuler que les commandes qui n’ont pas encore été expédiées.
Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, des frais de traitement de paiement de 3,4 % du montant total de la commande seront déduits de votre remboursement. Ces frais couvrent les frais de transaction facturés par notre prestataire de paiement, qui ne nous sont pas remboursés.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais de traitement s’élèvent à ￥340 (3,4 %). Le montant total du remboursement sera donc de ￥9 660 (￥10 000 - ￥340).
Une fois une commande expédiée, si la livraison est refusée ou si le colis est retourné par les douanes,
les frais réels d’expédition seront déduits du montant total de votre remboursement.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais réels d’expédition s’élèvent à ￥2 000. Le montant total du remboursement sera donc de ￥8 000 (￥10 000 - ￥2 000).
Si nous devons payer les taxes d’importation et autres frais, nous les déduisons également du montant remboursé.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais réels de retour d’expédition s’élèvent à ￥2 000, et les taxes et autres frais à ￥2 000. Le montant total du remboursement sera donc de ￥6 000 (￥10 000 - ￥2 000 - ￥2 000).
Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, des frais de traitement de paiement de 3,4 % du montant total de la commande seront déduits de votre remboursement. Ces frais couvrent les frais de transaction facturés par notre prestataire de paiement, qui ne nous sont pas remboursés.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais de traitement s’élèvent à ￥340 (3,4 %). Le montant total du remboursement sera donc de ￥9 660 (￥10 000 - ￥340).
Une fois une commande expédiée, si la livraison est refusée ou si le colis est retourné par les douanes,
les frais réels d’expédition seront déduits du montant total de votre remboursement.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais réels d’expédition s’élèvent à ￥2 000. Le montant total du remboursement sera donc de ￥8 000 (￥10 000 - ￥2 000).
Si nous devons payer les taxes d’importation et autres frais, nous les déduisons également du montant remboursé.
Exemple : le montant total de la commande est de ￥10 000. Les frais réels de retour d’expédition s’élèvent à ￥2 000, et les taxes et autres frais à ￥2 000. Le montant total du remboursement sera donc de ￥6 000 (￥10 000 - ￥2 000 - ￥2 000).